Estimado usuario de Conto Pay,
Entendemos que tus necesidades y circunstancias pueden cambiar, y aunque nos entristecería verte partir, respetamos tu decisión de cancelar tu suscripción con nosotros. Para hacer este proceso lo más sencillo y transparente posible, hemos establecido un método directo para solicitar la baja de tu cuenta.
Pasos para solicitar la baja:
- Envía tu solicitud:
Para iniciar el proceso de cancelación, por favor envía un correo electrónico a
[email protected] desde la dirección de email asociada a tu cuenta de Conto Pay. En el correo, incluye tu nombre completo y cualquier detalle que consideres relevante para tu solicitud.
- Confirmación de recepción: Una vez que hayamos recibido tu correo, te enviaremos un acuse de recibo confirmando que tu solicitud está siendo procesada.
- Proceso de baja: Nuestro equipo revisará tu solicitud y procederá con el proceso de baja. Este proceso puede tomar algunos días, durante los cuales tu cuenta
permanecerá activa.
- Eliminación de información personal: Una vez completada la baja, procederemos con la eliminación segura de toda tu información personal de nuestros servidores,
así como la solicitada a terceros con los que hayamos compartido tus datos, en conformidad con las leyes de protección de datos y privacidad aplicables.
- Confirmación de baja: Te notificaremos por correo electrónico una vez que tu cuenta haya sido dada de baja y tu información personal eliminada.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia durante este proceso, no dudes en contactarnos a través de
[email protected].
Estamos aquí para ayudarte.
Atentamente,
El Equipo de Conto Pay